Condiciones de Compra y Devolución

ENVIOS

Julie Ta realiza envíos a España – Península ibérica a través de Correos Express y cuenta con un servicio garantizado de entrega de 2-3 días.

Para envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, contactar conmigo:
Móvil: 611 439 737
Dirección de correo electrónico:  info@julie-ta.com

GASTOS DE ENVÍO

  • Los gastos de envío son gratuitos en pedidos con un importe igual o superior a 70 €

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Puedes devolver un artículo de Julie Ta en un plazo de 15 días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para devolver/cambiar el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo conforme al artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio. Minorista.

Pedidos superiores a 70 €

Envíos y devolución: Gratuitos

Pedidos inferiores a 70 €

Envíos: 5 €

Los costes de devolución los asumirá el cliente

A tener en cuenta…

  • En todos los casos, los productos deben de ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos junto al justificante de compra que recibiste en el pedido.
  • El usuario debe de tener en cuenta que, debido al carácter del algodón utilizado en el proceso de fabricación, algunos colores o formas de los artículos podrían variar levemente en relación a las imágenes mostradas en julie-ta.com.
  • No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
  • No se admiten cambios ni devoluciones en accesorios.
  • Tampoco se admitirán cambios o devoluciones en un canal de distribución distinto al de julie-ta.com.
  • Es importante que el cliente cumpla la fecha de recogida que indique en el formulario de devolución.

PROCEDIMIENTO DEVOLUCIÓN

El procedimiento a seguir será este:

  1. Solicitar por la web de Julie Ta

www.julie-ta.com/mi-cuenta/devolucion

Inicia sesión y ve al apartado “Devolver artículo” de tu cuenta de usuario. Rellena y envía  el formulario de devolución.

  1. Preparar la devolución

En tu pedido recibirás siempre un sobre de Correos Express y un folio de etiquetas en blanco. Julie Ta cuando reciba notificación de tu devolución te enviará por correo electrónico el albarán para que pegues a ese sobre de Correos Express.

  1. Devolver el artículo

Entrégalo al mensajero en la dirección y fecha acordada.

  1. Recibir reembolso o cambio

Una vez recibamos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. En caso de cambio de talla se te enviará la correcta y en caso de devolución del dinero lo haremos de la misma forma que se hizo llegar. Pueden pasar hasta 15 días laborables desde que se entregue el paquete y realicemos el reembolso.

Gracias por comprar en Julie Ta y para cualquier información adicional puedes contactar conmigo en info@julie-ta.com o llamarme al 611 439 737.

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