Condiciones de Compra y Devolución

ENVIOS

Julie Ta realiza envíos a España – Península ibérica a través de Correos Express y cuenta con un servicio garantizado de entrega de 2-3 días.

Para envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, contactar conmigo:
Móvil: 611 439 737
Dirección de correo electrónico:  info@julie-ta.com

GASTOS DE ENVÍO

  • Los gastos de envío son gratuitos en pedidos con un importe igual o superior a 70 €

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Puedes devolver un artículo de Julie Ta en un plazo de 15 días hábiles (a excepción de la época de periodo navideño que se podrá hacer hasta la semana del 7 al 13 de enero), según el calendario oficial de su lugar de residencia, para devolver/cambiar el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo conforme al artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio. Minorista.

Pedidos superiores a 70 €

Envíos y devolución: Gratuitos

Pedidos inferiores a 70 €

Envíos: 5 €

Los costes de devolución los asumirá el cliente

A tener en cuenta…

  • En todos los casos, los productos deben de ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos junto al justificante de compra que recibiste en el pedido.
  • El usuario debe de tener en cuenta que, debido al carácter del algodón utilizado en el proceso de fabricación, algunos colores o formas de los artículos podrían variar levemente en relación a las imágenes mostradas en julie-ta.com.
  • No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
  • No se admiten cambios ni devoluciones en accesorios.
  • Tampoco se admitirán cambios o devoluciones en un canal de distribución distinto al de julie-ta.com.
  • Es importante que el cliente cumpla la fecha de recogida que indique en el formulario de devolución.

PROCEDIMIENTO DEVOLUCIÓN

El procedimiento a seguir será este:

  1. Solicitar por la web de Julie Ta

www.julie-ta.com/mi-cuenta/devolucion

Inicia sesión y ve al apartado “Devolver artículo” de tu cuenta de usuario. Rellena y envía  el formulario de devolución.

  1. Preparar la devolución

En tu pedido recibirás siempre un sobre de Correos Express y un folio de etiquetas en blanco. Julie Ta cuando reciba notificación de tu devolución te enviará por correo electrónico el albarán para que pegues a ese sobre de Correos Express.

  1. Devolver el artículo

Entrégalo al mensajero en la dirección y fecha acordada.

  1. Recibir reembolso o cambio

Una vez recibamos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. En caso de cambio de talla se te enviará la correcta y en caso de devolución del dinero lo haremos de la misma forma que se hizo llegar. Pueden pasar hasta 15 días laborables desde que se entregue el paquete y realicemos el reembolso.

Gracias por comprar en Julie Ta y para cualquier información adicional puedes contactar conmigo en info@julie-ta.com o llamarme al 611 439 737.

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